La
acogida
¿Qué es la
acogida?
La acogida es un momento privilegiado de encuentro entre dos
personas, para compartir, para poner en comun una necesidad y buscar juntos
alternativas de resolución.
El primer paso de un largo camino a recorrer que
tiene
su punto de partida en una necesidad humana y su
punto de llegada en la
satisfacción de esa necesidad.
Quien llega a la acogida está fuera de la
comunidad,
excluido socialmente. Las personas que sufren o están
necesitadas
tienden a aislarse y agobiarse, y es, en
ocasiones, mucho el tiempo que han
sufrido en soledad
hasta dar el primer paso de buscar caminos de salida a
través de la ayuda. La palabra acogida habla de espacio,
de casa, de lugar, de
«admitir a alguien en casa », y
trasladándolo a la acción de los voluntarios,
estamos
refiriéndonos a la «casa», que es la comunidad, donde mirando y
valorando juntos la necesidad planteada, acogeremos a las personas para que
puedan encarar su necesidad de una manera nueva y comunitaria. Hablar de
acogida, es hablar de comunidad.
FUNCIONES DE LA
ACOGIDA:
Ofrecer una posibilidad de comunicación: Cuando se tiene con
quién compartir una dificultad o necesidad, cuando se establece el puente de la
comunicación, se facilita que la persona vea la situación desde otro punto de
vista. Acoger es decirle a otra persona a través de la actitud: “Tú cuentas para alguien”, “Tú me
importas”... Dar seguridad: La seguridad que se necesita para afrontar
una necesidad es una fuerza necesaria para contrarrestar tanta fragilidad. Es
fortalecer un dinamismo vital clave, que sin él, el problema seguirá sin ser
asumido por la persona, porque, al pesar tanto, se ve imposible de afrontar. Es
decirle: “Tú podrás afrontarlo”.
Disminuir el sufrimiento: Toda relación humana es curativa, es sanadora, es
capaz de despertar las potencialidades dormidas de la persona. Fortalecer
aquellos aspectos positivos: Una acogida bien hecha devuelve a la persona una
visión de sí misma no tan deteriorada en su totalidad, sino con posibilidades
internas de poder afrontar su realidad. El sufrimiento viene acompañado de un
mecanismo de defensa, que es la negación.
Acoger significa debilitar ese muro
infranqueable mientras se sufre, y devolver la confianza reforzando lo
positivo. Cambiar de actitud frente al problema: Mientras no se tiene una
alternativa, el dolor hace que la persona que sufre se aferre a él porque no le
encuentra salida. Es muy difícil, casi imposible, diríamos, que una persona
pueda salir de una situación si no tiene una alternativa. Acoger cumple la
función de dar alternativas, de crear oportunidades, de apostar por una salida.
Es reforzar la autoestima personal: El concepto que cada persona tiene de sí
misma viene dado por cómo la ven los demás, por cómo consigue sus objetivos y
cómo se percibe a sí misma. Es fácil comprender que quien viene a la acogida,
tenga la autoestima personal muy deteriorada. Será nuestra función ofrecer una
posibilidad de que se vea a sí misma reflejada en otros «espejos». (Cuando nos
miran con buenos ojos).
Necesidades de la persona acogida:
l Ser escuchada.
l
No ser invadida en su intimidad.
l Ser respetada. l
Decidir por sí misma, ser protagonista de su propia vida.
l
No ser juzgada. l Tratar confidencialmente su problema
l Ser
tratada como persona única, con características propias. l
Expresar libremente los sentimientos, sean positivos o negativos.
l
Ser aceptada por el sólo hecho de ser persona, independientemente de las
debilidades, cualidades, problemas, comportamientos,... l
Obtener una respuesta, aunque no sea la definitiva al problema planteado.
Causes para la ACOGIDA:
l La persona que realiza la acogida es muy importante; debe
ser cercana, sencilla, discreta, preparada para acompañar a la persona y
hacerla protagonista de su historia, con habilidad para la entrevista, sabiendo
que debe descubrir las potencialidades de la persona, conocer los recursos
sociales, etc
l El espacio: Tener un lugar con luz,
ordenado, agradable, que favorezca la cercanía, el plano de igualdad y la
confidencialidad.
Los materiales:
teléfono, fichero, informes sociales, guías de recursos, etc, para conocer la
realidad y seguir el proceso..
